Desinformação no resultado de exames
Respondida
Indaiatuba - SP
11/05/2024 às 09:57
ID: 188562145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma PAAF de tireoide no dia 17/04/*******, com resultado previsto para 09/05/*******.
Hoje 11/05/*******, ao ligar na recepção do laboratório, fui mal direcionado e informado, a recepcionista me disse que o resultado já estava pronto. E não estava ! Se tratava do laudo do exame realizado, não do resultado do estudo citológico realizado por laboratório de análise. Resumindo sou de Indaiatuba, eu sairia da minha cidade para ir até Campinas, pegar um laudo que não era o certo e apresentar no médico, situação muito desagradável.
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Resposta da empresa
11/05/2024 às 10:53
Prezado Sr Henrique , bom dia ! Desculpe a falha na informação. Vamos entrar em contato com o senhor na 2a feira 13/05/******* , na parte da manhã, para que possamos acompanhar o resultado do seu exame citológico , e com a sua concordância , encaminha-lo para o senhor ou para o seu médico e assim tentar mitigar o seu descontentamento. Entraremos em contato pelos telefones e e-mail registrados na sua mensagem Atenciosamente , Intteligence