Exame marcado e não realizado

Prezada Sra. Márcia Gomes , boa tarde !
Ficamos cientes do seu caso e tentamos de varias formas minimizar o seu transtorno.
Contudo , deve ficar claro para a senhora , que o seu convenio, Iamspe, é que unilateralmente rescindiu ou melhor deu termino ao contrato que tinha com a nossa empresa.
Portanto, caberia ao seu convenio a responsabilidade de orienta-la sobre qual a atual rede credenciada onde a senhora poderá realizar o seu exame. Esperamos ter esclarecido a questão.
Atenciosamente ,
Intteligence.

Conforme resposta enviada, entendo que fica fácil passar o problema para o Iamspe, na tentativa de isentar um problema que é de vocês de não terem me comunicado do cancelamento, haja vista que quando faço agendamento não faço pelo Iamspe e sim com a empresa conveniada. Espero realizar meu exame, caso não haja solução por parte de vocês tomarei as providências cabíveis.
Atenciosamente,
Márcia Gomes

Prezada Sra Márcia boa tarde ! Como informamos fomos descredenciados pelo Iamspe , portanto não temos como realizar este exame para a senhora por este convénio Atenciosamente Intteligence

O problema não é o descredenciamento e sim a falta de comunicação e respeito com o paciente. Tomarei providências.

Prezada Sra Márcia, boa noite !
Novamente lamentamos pelo inconveniente, mas não fazemos mais parte da rede credenciada do seu convênio.
Contudo, como é do seu conhecimento , em sinal de boa fé entramos em contato com a atual rede credenciada do seu convênio e conseguimos um encaixe mediante a troca do pedido médico.
Atenciosamente,
Intteligence

Prezada Sra Márcia , boa tarde ! Recomendamos dirigir a sua reclamação ao seu Plano de Saúde/Convenio. Lamentamos o transtorno , mas não somos os responsáveis pelo fato. Atenciosamente Intteligence