Não recebi o produto nem o dinh...
Respondida
São Paulo - SP
21/08/2025 às 21:47
ID: 225107591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no final de julho que deveria chegar até 4 agosto, mas passaram vários dias e nada da entrega. Cansei de esperar e pedi o reembolso por e-mail e por whatsapp, não me responderam mais e estou sem meu dinheiro e sem resposta alguma. Péssimo atendimento e muita falta de respeito com os clientes.
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 15:37
Prezada Saemi,
Me chamo Fernanda, sou uma das responsáveis pela Central de Relacionamento Herbarium.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos pelo contato e pela oportunidade de darmos uma tratativa.
Para fins de formalização, informamos que sua tratativa foi realizada em nossos canais internos de comunicação.
A INTUA é uma marca empática que prioriza a boa experiência de compra de nossos clientes. Agradecemos o seu contato e seguimos à disposição!