Problema recorrente com válvulas de creme diurno da Intua
Resolvido
Salvador - BA
10/09/2025 às 09:46
ID: 226547669
Comprei alguns produtos na intua..
Primeiro veio faltando um item, eles me enviaram..
Mas qd eu abrir um dos produtos e comecei a usar, a válvula parou de funcionar.. mas eu deixei pra lá.. achei que fosse só esse.
Eu tinha comprado 2 desse mesmo produto (creme diurno), ai fui abrir o 2.. e tbm está com problema na válvula. Ou seja, eu tenho que abrir o produto e colocar o dedo, já que a válvula não funciona e isso pode alterar o produto.
Fico triste, pq nao sao produtos baratos.. porém, não investem na qualidade das embalagens, já que tive problema com os 2 produtos que era iguais. Os demais não tive problema com válvula, pq era de enroscar, ou de roll on
Compartilhe
Resposta da empresa
24/09/2025 às 09:06
Olá, Tatiana!
Meu nome é Fernanda, sou uma das responsáveis pelo atendimento aos nossos clientes.
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de darmos uma tratativa.
Informamos que realizamos seu atendimento em nossos canais internos de comunicação.
A INTUA é uma marca empática que prioriza a qualidade e o bem-estar dos nossos clientes.
Seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 10:31
Enviaram novamente os produtos com defeito, sem burocracia e forma rápida.
Ambos funcionando perfeitamente.
Voltaria a fazer negócio.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10