NAO QUEREM CANCELAR. E COBRAM MESMO PASSANDO DO PRAZO DE 12 MESES
Resolvido
Magé - RJ
22/07/2026 às 12:10
ID: 254553361
EMPRESA NAO ACEITA CANCELAR MEU CONTRATO. JA FIZ CONTATO. DIZEM QUE COLOCARAM NA JUSTIÇA.. TENTEI CANCELAR NO PASSADO POR NAO ESTAR MAIS USANDO O SERVIÇO.. NAO DEIXARAM.. A EMPRESA ESTAVA PASSANDO POR DIFICULDADES.. AGORA QUERO PAGAR PRA CANCELAR E MESMO DEPOIS DO PERIODO DE 12 MESES CONTINUAM COBRANDO.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:14
Prezados,
Importante esclarecer que o contrato firmado possuía cláusula de carência de 12 meses. Dessa forma, mesmo que o cancelamento ocorresse antes do término desse período, os valores previstos contratualmente permaneceriam devidos.
O cancelamento foi devidamente efetivado, e foi disponibilizada em minuta pendente de assinatura a possibilidade de parcelamento do débito, como forma de buscar uma composição amigável entre as partes.
Atenciosamente
Intuix.
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 11:39
intuix encerrou meu contrato e me deu um bom desconto.Sendo assim resolvido o problema entre as partes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10