Falta de responsabilidade da marca e contrato unilateral com CNPJ não referenciado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/08/2025 às 23:39
ID: 225548889
Após ir a uma loja representante da fábrica Inusitta no Rio de Janeiro, percebi que a marca não se responsabiliza por absolutamente nada; porém, no contrato, consta que ela pode fazer ajustes e mudanças na entrega da minha mercadoria conforme achar necessário e sem me avisar. Como pode um contrato, onde ela nem tem o CNPJ referenciado, ainda assim ter tantos poderes e nenhuma responsabilidade jurídica? Ainda estou avaliando se vale o risco de fazer o produto com representante de vocês, então resolvi deixar esse questionamento para saber o posicionamento da empresa. Seria isso uma forma de usar os representantes como laranja fiscal? Uma vez que no contrato vocês excluem toda e qualquer cláusula de solidariedade? Que segurança, eu, como possível cliente de um projeto de mais de 30 mil reais, tenho?
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 14:09
Prezada Ingrid,
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que a Inusittá atua exclusivamente como fabricante de móveis planejados, sendo a negociação, contratação e condições de venda definidas diretamente entre o consumidor e a loja revendedora. Dessa forma, a gestão contratual é de inteira responsabilidade da revenda, não havendo participação da fábrica nesse processo.
Nosso compromisso é apoiar nossos parceiros e consumidores, dentro das responsabilidades que nos cabem, para que sua experiência seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Inusittá Ambientes Planejados Ltda.