Inusual

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Rio de Janeiro - RJ

02/02/2019 às 09:23

ID: 42505581

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Prezados,

Realizamos a compra de um sofá na loja Inusual devido ao prazo de entrega de 7 a 10 dias úteis.
Compramos um sofá de mostruário, justamente pela maior rapidez na entrega. Infelizmente o sofá, comprado no dia 13/01 não chegou em minha residência, mesmo sendo agendado e confirmado entre loja e transportadora.
Depois de ficar um dia inteiro aguardando o sofá, às 16h15 entrei em contato com a loja exigindo a confirmação com a transportadora da entrega, a atendente na ocasião continuou repetindo o discurso de que era necessário aguardar até as 18h, em seguida, após as 18h, deixou de me atender.

A Loja incapaz de se organizar com a transportadora, culpabiliza a transportadora como se ela fosse a responsável pela entrega. Sendo certo que a culpa é do fabricante, solicito meu dinheiro de volta no próximo dia útil, ou entrarei com ação de perdas e danos.
Não recomendo a loja a ninguém, e jamais voltarei a comprar novamente na loja.
Além de tudo, péssimo atendimento ao cliente.