Dificuldade em obter boleto para pagamento de mercadoria não recebida
Respondida
Novo Progresso - PA
25/11/2025 às 09:37
ID: 232776243
Infelizmente a empresa inventa está a um mês restringindo um boleto para pagamento. Expliquei a situação de que na época essa mercadoria foi extraviada. Me prontifiquei a pagar o boleto e eles não me enviam. Estou a um mês passando de atendente para atendente, tentando solucionar, pedindo o boleto e eles não me enviam. Falam que irão resolver, que estão cheios de demandas, mas não me enviam o boleto que pedi para quitar a dívida (de uma mercadoria que sequer chegou). A empresa está me prejudicando pois é a única restrição q tenho e preciso resolver. Infelizmente depois dessa tentativa terei que entrar de forma judicial porque não dá mais pra esperar.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 18:10
Boa tarde, Andreia. Espero que esteja bem.
Meu nome é Talita e serei responsável pelo acompanhamento da sua solicitação.
Lamento pelo transtorno ocasionado e reforço que estamos à disposição para esclarecer a situação da melhor forma possível.
Tentei contato pelo telefone informado, mas não obtive retorno. Peço, por gentileza, que responda à mensagem enviada pelo WhatsApp para podermos dar continuidade ao atendimento.
Fico no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Inventa