INVENTA PASSOU O CASO PARA O GREJO ADVOGADOS

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
04/07/2024 às 13:51
ID: 192224007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA inventa havia feito uma proposta para mim, e logo após passaram o caso para o Grejo Advogados, cobrando um valor bem superior o acordado. Fora que um agente da Grejo Advogados veio na loja fazer a cobrança.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/07/2024 às 17:24
Olá, Rodrigo. Espero que esteja bem!
Sou a Talita, aqui do time de atendimento Inventa e cuidarei da sua solicitação.
Primeiramente, peço desculpas a você por qualquer transtorno causado.
Rodrigo, verificamos com os nossos times responsáveis por essa cobrança, e foi identificado várias tentativas de renegociação, mas sem sucesso, desde *******. Como parte dos nossos processos, a partir de um determinado prazo, a cobrança é encaminhada a um de nossos parceiros, para a renegociação ser realizada.
Tentei por telefone no número informado, mas sem sucesso. Enviei uma mensagem a você pelo nosso canal de atendimento e aguardo o seu retorno para te dar todos os detalhes sobre essa cobrança, ok?
Fico à disposição.
Atenciosamente,
Time Inventa.
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 13:52
Me ofereceram uma condição com um valor bem acima, mesmo eu oferecendo a pagar a vista. Nada foi resolvido.
Réplica da empresa
10/07/2024 às 17:28
Olá, Rodrigo. Espero que esteja bem!
Entendemos a sua frustração, mas nesse momento, a dívida em aberto precisa ser renegociada com o escritório parceiro. Pelos nosso processos, não temos mais autonomia no momento para fazer qualquer tipo de negociação desse valor. Os valores e condições de pagamento, precisam ser negociados diretamente com o nosso parceiro.
Qualquer dúvida, continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Time Inventa
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 17:32
Não querem resolver o problema
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2