Reclamação em réplicaEm réplica

A empresa não fez a troca do produto nem fez reembolso.

Inventalle
São José dos Campos - SP
14/05/2022 às 07:39
ID: 143399877
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Comprei um tênis da Inventamos no começo do ano, eles demoraram para entregar e quando entregaram estava na cor errada. Solicitei a troca no tempo correto é até agora não me enviaram o modelo correto é nem fizeram o meu reembolso.

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Resposta da empresa

16/05/2022 às 17:46

Boa tarde, Simone.

Agradecemos o seu contato por este canal.

Nossa equipe de atendimento entrou em contato com você na data de hoje e esclarecemos o ocorrido para haver a resolução do caso.

Estamos a disposição para qualquer eventualidade.

Em caso de dúvidas, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

17/05/2022 às 11:52

Entrou em contato, mas não disseram nada. Só pediram desculpas sem resolver o problema. Disseram que já estão enviando o produto mas o código de rastreio diz que o produto nem foi enviado ainda...

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