Equipamento continua com problema
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2020 às 14:56
ID: 107402405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInversor de frequência não foi consertado, continua com o mesmo problema.
Equipamento enviado para conserto dia 05 de novembro de *******. Muitas idas e vindas, retirei o equipamento pela última vez, na data 23 de junho de ******* e continua com o mesmo problema.
Pontos forte da empresa: respostas prontas, sabem usar CTRL+C e CTRL+V com muita eficiência.
Pontos fracos: estrutura, pontualidade e eficiência no conserto. Já foi pago o valor total do serviço e continuamos com a máquina parada na fábrica, porque o inversor de frequência não foi consertado. Eu, como responsável do setor de manutenção da empresa onde trabalho, fiquei numa situação muito chata aqui, em escolher essa empresa para realizar manutenção em nosso equipamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2020 às 15:33
Queiram desculpar, mas, não temos este atendimento Pessoa Física, favor identificar nome da Empresa, Nota Fiscal de envio do equipamento, para que possamos buscar atendimento, a não ser que seja alguém querendo prejudicar nossa Empresa. Não temos um atendimento em que, os Gestores das Empresas, não estejam contentes e satisfeitos. A total incoerência começa sempre errado, ou seja, reclamação anônima por enquanto!
Coordenador Adm/Comercial - Kleber Souza