Invercenter tem péssimo atendimento a pequenos clientes!

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

21/06/2019 às 16:06

ID: 92607859

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atenção não recomendo a ninguém a procurar atendimento desta empresa!!
Colocam o telefone no site pedem para entrar em contato, porém não lhe dão a mínima atenção. Escrevi para eles no whatsapp conforme o site indica, me responderam por "respostas prontas" para passar um e-mail, pois bem passei e-mail, responderam por "respostas prontas" (não leem o que você escreveu) para enviar o cadastro da empresa! Respondi que não era empresa, era uma pessoa física e dai simplesmente não te respondem mais! Extremamente sem educação. Tentei ligar diretamente, e foi pior ainda, pouco caso total, como se o seu dinheiro valesse bem menos do que os "grandes clientes"! Por isso digo a você nunca tentem atendimento desta empresa, por qualquer via que seja, serão prontamente distratados!! Lamentável.

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Resposta da empresa

24/06/2019 às 09:09

Prezado Sr. Luiz, enfatizamos por diversas vezes, que não trabalhamos com o modelo de seu Motor que nos foi solicitado, sendo que não nos comprometemos com algo que não podemos cumprir, em respeito aos nossos clientes e pela qualidade de nossos serviços que fornecemos. Ademais, nossos colaboradores do setor Administrativo, informaram que pelo e-mail que lhe foi respondido, como solicitamos dados cadastrais aos clientes para registrar o equipamentos e verificar se podemos atender, nos enviou dados incompletos, sem endereço, telefones ( fixo ou celular para contato ) e o CPF que forneceu não procede. Como quer atendimento sem estes dados, principalmente de contatos?

Sendo assim, não houve condições de inserir seu cadastro e seu CPF não foi aceito no cadastro de consulta, está faltando um dígito, logo, nem que fossemos analisar o referido motor, não teria como registrar o mesmo no vosso nome, sendo que, forneceu dados incorretos e somente podemos aceitar Equipamentos com Nota Fiscal ou com procedência real para registrar no nome de pessoa física, como media de segurança para as partes envolvidas. Creio que seja conveniente parar de nos telefonar ou de gerar transtornos como este agora, de reclamação sem fundamento algum, pois, nem chegamos atender você ou sua Empresa.

Abaixo, seu e-mail sem identificação de telefones, endereço e CPF incompleto

Em seg, 17 de jun de ******* às 16:39, Luiz Carlos Paludetto Junior < ******* > escreveu:
Adriano, boa tarde,

Conforme nosso contato pelo Whatsapp segue meus dados:
RG 22.*******.*******
CPF *******.*******.78-48

Aguardo seu retorno com o agendamento para entrega do motor para analise.

Adriano, tenho um pouco de urgência, pois o motor faz parte de uma máquina de bordado.

Obrigado.

At.
Luiz Carlos