Atraso na entrega e dificuldade no cancelamento/reembolso de compra
Não respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 15:43
ID: 250251689
Fiz uma compra dia 11/4 e até agora não recebi. Toda vez que faço contato, dizem que estão mudando o sistema, por isso atrasou, e que vão me informar quando chegam, mas nunca fazem isso. Hoje (1/6), entrei em contato novamente e vieram com a mesma conversinha enrolada.
Pedi que fosse cancelado o pedido e me devolvessem o dinheiro.Mas, claro, novamente enrolaram, né: "precisamos esperar a coleta do melhor envio nos responder sobre a suspensão de entrega. Após a confirmação, o reembolso tem o prazo de 6 dias corridos para ser finalizado".
Demoraram QUARENTA E CINCO DIAS pra enviar, e justo hoje, quando pedi pra cancelar, é que o pedido estava com o serviço de coleta? Conversa!!!
Deixo aqui meu total descontentamento com a empresa, NÃO INDICO PARA QUE NINGUÉM COMPRE, e exijo a devolução do que paguei.