Não disponibilizam declaração de matrícula

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

17/02/2025 às 15:44

ID: 210150159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou cursando a pós-graduação em processo civil, que teve início no último dia 10 de fevereiro. Inicialmente a informação era de que a declaração de matrícula seria disponibilizada 7 dias após o início do curso. Na data de hoje, informaram simplesmente que não há data para que esse documento seja disponibilizado, haja vista eu ser aluna bolsista.

Tão somente desejo uma declaração de regularidade da matrícula e, além do mais, estou pasma com a informação de fazerem distinção entre os alunos pagantes e bolsistas. Não posso atestar a regularidade do curso apenas por ser bolsista?

Aguardo solução o mais rapidamente possível.

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 11:02

Boa tarde, informamos que que a declaração de matrícula está liberada.

Att.

Consideração final do consumidor

21/03/2025 às 10:09

Só resolveram após esta Reclamação. Tentei resolver pelo SAC deles e foram irredutíveis

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3