Negativa frente a solicitação de Declaração de matrícula
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/07/2024 às 15:05
ID: 192231663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço o curso de Pós-Graduação em Dir. Tributário junto a esta instituição. Após ser aprovado em um concurso junto ao TJMG para estágio em Pós-Graduação, solicitei a esta instituição de ensino a Declaração de matrícula constando dia do início do curso, mês e ano, como também dia final o curso, mês e ano, e este comprovante foi negado. A atendente informou que a declaração oferecida pela instituição é padronizada e não pode conter estas informações. Ressaltei a atendente através do canal de whatsapp, Eduarda, que não estava solicitando algo fora do padrão, e deveria apenas constar as datas, mas não fui atendido. Ressalto que paguei pela emissão do documento, mas mesmo assim não fui atendido.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 10:24
Bom dia, o problema já foi resolvido com o aluno.
Consideração final do consumidor
06/07/2024 às 09:18
Entender a necessidade de uma solicitação. Esta foi a atenção dada pela funcionária Alice da instituição de ensino. Parabenizo a Alice pelo profissionalismo e compreensão à *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/07/2024 às 12:39
Caro Dr Helberth, ficamos felizes que o problema tenha se resolvido prontamente. Passaremos sua parabenização a Alice. Agradecemos sua confiança na Inverta Educacional.