Atraso na entrega de bota e nota fiscal com valor incorreto
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 20:34
ID: 250962107
Realizei a compra de um bota no valor de R$ 380,00 com frete a R$ 19,90 em 17 de maio de 2026 (17.05.26). A empresa promete 5 dias úteis para produzir a bota + o prazo da entrega. Dia 27.05, a empresa me enviou uma mensagem no whattsapp informando sobre o atraso na produção:
Olá, tudo bem? Aqui é da equipe INVÉS e estamos entrando em contato sobre o seu pedido *****.
Queremos te atualizar sobre um ponto importante: tivemos um atraso no fornecimento da sola utilizado na fabricação dos nossos modelos, e por isso o envio do seu pedido precisou ser reajustado.
Sabemos o quanto você aguarda por esse produto e pedimos desculpas pelo transtorno .
A boa notícia é que a produção já está sendo normalizada e o seu pedido será finalizado e enviado em breve .
Seguimos comprometidos com a qualidade e performance que você merece , para garantir que receba um calçado à altura dos seus treinos e objetivos.
Agradecemos sua compreensão e por caminhar com a gente .
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Abraço,
Time INVÉS
Desde então, estou aguardando o produto. Entro em contato desde quinta-feira passada, dia 04.06 e não tenho retorno algum sobre o atraso da entrega da bota. Estou extremamente chateada porque comprei a bota com a estampa do Brasil para usar na copa e até agora não obtive nenhum parecer. E, pior.. a nota fiscal que a empresa me enviou é de R$ 119,00, valor que não condiz com o da compra que foi de R$ 380,00 conforme anexos.