Reclamação não respondida

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Mogi das Cruzes - SP

14/10/2024 às 13:43

ID: 199599859

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Estou com um saldo negativado no banco do Bradesco. Fiz um acordo no desenrola Brasil e coloquei como banco credor o Bradesco, porém tive alguns problemas de saúde mental e tive que me afastar do trabalho, sendo assim não consegui pagar as parcelas.
Hoje dia 14/10/******* fui ao banco 09:50 da manhã para conseguir negociar a dívida, até porque o juros está correndo.
Quando fui atendida as 11h - que é o horário de abertura, a moça disse que não conseguiria fazer meu acordo pessoalmente no banco, teria que ser pelo telefone 40048810. Sai de lá e liguei imediatamente para o número que foi passado, os mesmo passou que eu não conseguiria fazer a negociação pelo banco Bradesco e sim pelo desenrola Brasil. Liguei para eles e o mesmo passou que seria pelo banco Bradesco.
Liguei novamente no número que a moça do banco passou e eles disseram que eu teria que retornar na agência, pois não fazem negociação pelo telefone.

Enquanto isso o juros continua a correr. Eu só queria pagar essa dívida!

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