Pix um atrás do outro , sem meu conhecimento

Olá, Natália!
Esperamos que esteja bem.

Identificamos que no dia 21/05/2026 encaminhamos orientações completas para o e-mail cadastrado na plataforma Reclame Aqui, porém até o momento não tivemos retorno.

Para realizar a abertura do sinistro, você pode utilizar um dos canais abaixo:

• Portal do segurado:
https://sinistropicpay.kovr.com.br/

• Aplicativo PicPay:
Acesse “Seguros” > “Meus seguros” > “Acionar Seguro” e siga as orientações da tela.

Caso ocorra qualquer dificuldade no acesso ou apareça alguma mensagem de erro, pedimos, por gentileza, o envio de um print da tela contendo a falha apresentada para o e-mail [email protected]. Dessa forma, conseguiremos acionar nosso time técnico para análise e auxiliar de maneira mais assertiva.

Reforçamos que permanecemos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Kovr.