Recusa indevida de sinistro e falta de resposta da seguradora
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 10:27
ID: 249579343
Me enviaram uma carta de recusa ao sinistro alegando que meu desligamento estava dentro do período de carência , consultei um advogado e ele informou que a recusa estava errada, o período de carência já tinha acabado. Enviei um carta de contestação dia 08/05 e simplesmente ninguém responde aos e-mails. Uma coisa tão fácil de resolver, a empresa dificulta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:40
Olá, Mayara.
Esperamos que esteja bem.
Seu caso passou por uma nova análise e tivemos atualização no parecer anteriormente informado. O pagamento do capital segurado, no valor de R$ 1.500,00 em favor da PicPay, está programado para o dia 01/06/2026.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Kovr.