Seguradora Kovr: Dificuldade no atendimento e lentidão na resolução de sinistros, com cobranças em dia.
Respondida
Salvador - BA
27/05/2026 às 19:56
ID: 249880027
Não aconselho esse seguro a ninguém: primeira a pessoa ficar muito tempo esperando na linha isso é a seguradora, mas a ouvidoria você nem consegue falar com ninguém fiz todo os procedimentos dos documentos preenche o formulário deles desde do mês de março que estou nessa peleja com a kovr e até agora nada quando você consegue falar com eles é de 15 a 30 dias enquanto isso eles desconta do seu dinheiro pra isso a seguradora é rápida mas pra resolver os problemas do cliente é péssimo,
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:52
Olá, Edne!
Esperamos que esteja bem.
Verificamos que, no dia 04/04/2026, encaminhamos para o e-mail [email protected] a relação de documentos pendentes necessários para continuidade da análise do seu processo.
Até o momento, não identificamos o recebimento da documentação solicitada. Pedimos, por gentileza, que os documentos sejam enviados em um único arquivo PDF, em resposta ao mesmo e-mail encaminhado anteriormente, para darmos sequência à análise.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição através do [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Kovr.