Recepção

Olá, Fernanda.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas pelo tempo decorrido até esta resposta.

Embora sua manifestação tenha ocorrido há algum tempo, consideramos importante registrar nosso retorno e agradecer sinceramente por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback foi recebido com atenção e contribuiu para importantes reflexões e melhorias internas.

Também lamentamos que alguns aspectos da sua experiência não tenham correspondido às expectativas criadas durante o processo de matrícula. Entendemos que a qualidade do atendimento, a cordialidade da equipe e a clareza das informações são fatores essenciais para uma boa experiência do aluno.

Ao longo deste período, aproveitamos os apontamentos recebidos de nossos alunos para aperfeiçoar continuamente nossos processos internos, reforçar treinamentos da equipe, padronizar comunicações e revisar procedimentos de recepção e acolhimento. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência cada vez mais organizada, transparente e alinhada aos padrões de excelência que buscamos entregar.

Agradecemos por ter dedicado seu tempo para nos ajudar a evoluir. Comentários como o seu são fundamentais para o crescimento da instituição e para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em uma futura visita ao Instituto Invest Estética, para que possa conhecer de perto as melhorias implementadas e vivenciar uma experiência ainda melhor.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Instituto Invest Estética