FUI ENGANADA PELA IMOBILIARIA
Em réplica
São José dos Campos - SP
20/07/2017 às 20:20
ID: 27623239
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de entender o por que a imobiliária que efetua o aluguel de um imóvel o faz para uma pessoa com restrições no nome, com processos de despejo anterior e no mesmo ano, agora eu fiquei com um problema enorme, pois por incompetência ou conivência da imobiliária eu vou ter que gastar um dinheiro que no momento vai me fazer muita falta, uma vez que ainda por cima não recebi nenhum aluguel do inquilino, o primeiro aluguel foi para a imobiliária e o segundo que eu iria receber, bom adivinha NE, atrasou e esta pelo segundo mês em atraso e agora a imobiliária me informe que o Serasa do cliente esta bloqueado pois ele tem uma ação em andamento e ainda tem ação de despejo nesse mesmo ano. Esse é o tipo de consultoria imobiliária que essa imobiliária presta a seus clientes??? Gostaria mesmo de entender que métodos são utilizados para consultar um cliente, ou nada é feito? Apenas fingem consultar???Após uma simples consulta no google, me colocou no jusbrasil e no escavador, onde a pessoa possui ação de despejo agora em ******* e mais 3 ações. Inclusive com o nome restrito. Agora me pergunto, como a imobiliária fez isso comigo???
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2017 às 18:17
Boa tarde, Sra. Cristina,
Na consulta feita na data da locação junto ao Serasa não constavam restrições em nome do locatário, inclusive as impressões estão disponíveis para sua verificação. Temos isso arquivado para quando se necessário, movermos ações de despejo.
Estamos tomando todas as providencias necessárias para juntamente com o locatário a fim de liquidar estas pendencias de alugueis.
E estamos a disposição para atender suas dúvidas e expectativas junto a nossa empresa.
Att.
Invest Imóveis VP
Réplica do consumidor
19/05/2019 às 20:40
Não recomendo a imobiliária a ninguém. Somente tive problemas, não foram resolvidos e nenhum apoio da imobiliária me foi dado. Não recomendo e nunca mais utilizarei nenhum serviço deles.
Réplica da empresa
20/05/2019 às 16:05
Boa tarde Sra. Cristina Giorni, a Invest Imóveis não é responsável pela inadimplência do locatário, sendo que, no seu caso todos os procedimentos administrativos competentes foram disponibilizados e realizados, inclusive todo o assessoramento jurídico, sem qualquer custo para o cliente (exceto as custas processuais naturais fixadas pelo Estado), cumprindo fielmente todo o contrato de prestação de serviços de administração imobiliária. Ademais, houve a promoção de ação judicial, a qual percorreu todos os seus trâmites, dando ganho de causa a Sra., contudo, somente não houve êxito na recuperação dos valores devidos pelo devedor por impossibilidade de localizar valores ou bens em nome do mesmo. O referido processo, inclusive, somente fora encaminhado para o arquivo provisório após a devida consulta da Sra pelo nosso corpo jurídico informando que todos os meios e pesquisas possíveis já haviam sido tentados. Infelizmente, a lei brasileira não garante formas mais eficazes de recuperação de crédito, sendo que, uma vez o devedor não possuindo bens em seu nome fica praticamente muito difícil qualquer sucesso no pagamento da dívida; sendo parte do risco de todo e qualquer contrato de locação. Mas respeitamos a sua posição e continuamos à disposição para todo e qualquer esclarecimento. A Invest imóveis, por todos os seus anos de história, sempre pautou por um serviço de excelência e atenção aos seus clientes.