Comprei Robo, não entregaram o produto, não devolveram o dinheiro.
Não respondida
Itápolis - SP
12/01/2022 às 19:00
ID: 136517693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/10/******* Adquiri o o Robô Invest Pratico, optei por eles configurarem a Maquina Virtual, configurar o MetaTrader, desta forma eles garantiriam saldo positivo ou não seria cobrado a mensalidade.
Segui tudo conforme eles orientaram, eles configuraram, porem o robô nunca executou nenhuma ordem, diante da situação entrei em contato com o suporte (horrivel, demora pra responder, isso quando responde. Mas pra fechar o negócio respondia na hora) e em nenhum momento resolveu o problema. Passaram cerca de 30 dias sem nenhuma solução, entrando em contato todos os dias para ver se iria solucionar o problema.
Dante da Situação solicitei reembolso, mas nunca aconteceu.
Pra piorar, no mes seguinte veio a cobrança da mensalidade novamente, entrei em contato, disseram que iria fazer o estorno, mas até agora sem nenhuma solução.
Entro em contato com o suporte diariamente, nem se quer responde mais.