Indignação

Olá, Senhor Lucas de Jesus

Conforme exaustivos contatos presenciais e telefônicos realizados, informamos que o Senhor teve amplo acesso aos documentos da contratação, incluindo declaração de Ciência e Concordância, carta redigida de próprio punho, termo de Autorização de Uso de Imagem e Voz, termo de responsabilidade, formulário de Qualidade de Atendimento, materiais pós-venda, vídeos e áudios, nos quais afirma, de forma clara, ter pleno conhecimento sobre o funcionamento do consórcio e estar ciente do produto contratado.

Ressaltamos que não há qualquer garantia de contemplação imediata, e que tais informações foram amplamente abordadas em todas as fases do atendimento.

Em razão das alegações infundadas e do conteúdo de cunho depreciativo publicado, ingressamos com ação judicial de obrigação de fazer contra o Senhor, sob o número 0013726-09.*******.8.05.*******, em tramitação na 2 Vara do Sistema dos Juizados - FEIRA DE SANTANA, a fim de resguardar a integridade e reputação da empresa.

A referida ação visa a reparação da imagem da empresa, já que os fatos narrados na reclamação não condizem com a realidade contratual e foram claramente publicados com o intuito de causar danos à reputação da empresa.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários, sempre em conformidade com a lei e com os princípios da boa-fé contratual.

Atenciosamente.