Propaganda enganosa sobre consórcio vendido como financiamento com promessa de contemplação em 15 dias.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bonito - BA

13/04/2026 às 09:26

ID: 245876309

Propaganda enganosa, me venderam um consórcio, como se fosse financiamento, com garantia de contemplação em 15 dias, não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 15:34

Olá, Senhor (a) Alessandro .
Conforme exaustivos contatos presenciais e telefônicos realizados, informamos
que o Senhor teve amplo acesso aos documentos da contratação, incluindo
declaração de Ciência e Concordância, carta redigida de próprio punho,
termo de Autorização de Uso de Imagem e Voz, termo de responsabilidade,
formulário de Qualidade de Atendimento, materiais pós-venda, vídeos e
áudios, nos quais afirma, de forma clara, ter pleno conhecimento sobre o
funcionamento do consórcio e estar ciente do produto contratado.
Ressaltamos que não há qualquer garantia de contemplação imediata, e que
tais informações foram amplamente abordadas em todas as fases do
atendimento.

Atenciosamente, setor de pós venda

Réplica do consumidor

20/04/2026 às 20:18

O vendedor oriente você participar de uma gravação, onde você tem que confirmar todas a perguntas feitas, afirmando que precisa pra dar certo o processo de contemplação, no final é tudo armação!

Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 20:20

Não caíam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0