Altas taxas operacionais e nenhum acompanhamento ou suporte

Resolvido
Araçariguama - SP
01/08/2025 às 12:43
ID: 223196961
Altas taxas operacionais para nenhum acompanhamento e zero suporte.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 14:35
Prezado Eliana Soares, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e informamos que ela está sendo analisada junto aos times responsáveis.
Ressaltamos que, assim que houver uma solução ou qualquer atualização relevante, entraremos em contato. Caso necessário, também poderemos procurá-lo para compreender melhor os detalhes da situação relatada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
04/08/2025 às 17:03
No aguardo
Réplica da empresa
08/08/2025 às 18:34
Olá Eliana, boa noite!
Pedimos desculpas por todo e qualquer transtorno, já estamos trabalhando para lhe dar um atendimento de qualidade e eficiente. Como conversado e confirmado por mensagem, nosso assessor realizou o contato e ficamos felizes em saber que esta conversa foi satisfatória. Seguiremos acompanhando seu atendimento, até que este relacionamento seja totalmente reestabelecido.
Agradecemos sua compreensão e seguimos a disposição!
Nosso telefone e WhatsApp:*******.
Qualidade - Experiência do Cliente Investsmart
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 19:52
Após ter solicitado 4 vezes o cartão, finalmente conseguiram entregar, quanto ao assessor anterior, ele foi desligado da empresa e agora estou sendo assessorado por outra pessoa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9