colocaram um assessor (Editado pelo Reclame AQUI)

Olá Senhor José, boa tarde!

Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem. Sentimos qualquer transtorno em seu atendimento.

Tentamos contato com seus telefones e WhatsApp, para entender sua Reclamação, sem sucesso.

Já Identificamos que esta é sua segunda Reclamação no site Reclame Aqui e mais uma vez ao tentar contato, não conseguimos falar com o Senhor. Os assessores da Investsmart estiveram e seguem sua total disposição.

Entramos em contato com sua assessora que nos informou estar, dentro das possibilidades, que cabem a um assessor de investimentos, atendendo e a disposição para suas demandas.

Sua assessora nos informa ainda que esteve hoje (12/02/*******) durante todo o dia em contato com o Senhor, lhe ouvindo e atendendo suas solicitações. Muitas delas encaminhadas para análise do suporte da XP Investimentos.

Quanto aos prejuízos mencionados solicitamos que a assessoria lhe informe sua rentabilidade atual de forma detalhada.

Sobre a troca de assessoria, verificamos que as trocas realizadas foram necessárias, devido a demanda dos assessores e buscando melhorar o seu relacionamento com sua assessoria de investimentos.

Nós do setor de Relacionamento com o cliente - Qualidade da Investsmart, estamos a sua total disposição para atendimento no número:
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Investsmart