Dificuldade na rescisão do contrato social com a Investsmart
Não resolvido
Campinas - SP
04/08/2025 às 11:40
ID: 223683969
Sou assessor de investimento e dia 2 de Abril de 2024 eu pedi para sair do contrato social da Investsmart (pois a forma que esse escritório e a Xp trabalham não condiz com meus princípios) e até hoje (4 Agosto) ainda não me liberaram do escritório deles.
No contrato dizia 30 dias para me liberarem.
Eles pediram 60 dias.
Já se passaram quase 120 dias!!!
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 12:22
Olá David, boa tarde!
Espero que esta mensagem lhe encontre bem. Sentimos muito pela demora neste processo.
O processo de desligamento envolve outros setores, fora do escritório tornando-o mais complexo.
Verificamos junto ao setor jurídico da Investsmart que o processo de desligamento segue em andamento, sendo necessário movimentações internas por parte da XP Investimentos.
Por parte da Investsmart, seguimos acompanhando o processo e atentos as solicitações das instituições envolvidas para o andamento do mesmo. No que estiver a nosso alcance para a conclusão do mesmo, será feito.
O setor de Qualidade - Experiência do cliente, como conversado por mensagem, seguirá acompanhando o caso, junto ao setor jurídico. Tendo ciência de novas informações ou de novo andamento, lhe avisaremos.
Seguimos a sua disposição em nosso telefone e WhatsApp:*******
Qualidade/Experiência do Cliente - Investsmart
Réplica do consumidor
07/08/2025 às 05:51
******* dias acompanhando de perto o processo não da ne.
Por causa de vcs, fiquei 4 meses sem poder trabalhar.
Consideração final do consumidor
07/08/2025 às 05:52
Pior experiencia da minha vida no mercado financeiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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