(Editado pelo Reclame AQUI) referente ao invest smart xp

Olá Gabrielle, bom dia!
Esperamos que esta mensagem, lhe encontre bem e sentimos muito pelo ocorrido.
Buscamos em nossa base de clientes e não identificamos seus dados. Não conseguimos confirmar se você é uma cliente Investsmart. Pesquisamos pelo seu nome, CPF, telefone e não encontramos. Fizemos contato telefônico com seu número registrado aqui no Reclame Aqui algumas vezes e não fomos atendidos. Lhe enviamos uma mensagem via Whatsapp, para obter mais informações de seu relato, perguntando qual seria o melhor horário para falarmos por voz, e tivemos como reposta apenas um Não. Gostaríamos de entender o que houve para lhe orientar.
Com base, no que foi registrado aqui, entendemos se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Pessoas de má índole, tem utilizado de forma indevida e [Editado pelo Reclame Aqui] o nome e a imagem da empresa, na aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui] oferecendo retorno rápido em investimentos, um [Editado pelo Reclame Aqui], pois não existe investimento com promessa de retorno.
Se for o caso, será necessário registrar um boletim de ocorrência, na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais e entrar em contato com sua Instituição financeira, de preferência, através da ouvidoria para relatar o [Editado pelo Reclame Aqui] e a transação financeira que foi realizada.
Mais uma vez, gostaríamos de entender o caso, lhe orientar da maneira devida, ter acesso aos registros que informa ter como prints e conversas, para que possamos denunciar de forma devida as pessoas responsáveis pelo possível [Editado pelo Reclame Aqui], mas, não conseguimos falar com você, infelizmente.
Nós seguimos a sua disposição em nossos canais de contato:******* e *******.
Investsmart