Atraso Excessivo na Entrega e Montagem de Kit Solar - Invest Solar

Sentimos muito pelo ocorrido, mas vamos resolver. Vale lembrar que você é o mesmo cliente que já fez a mesma reclamação por várias vezes.

Queremos esclarecer que nossa empresa possui 8 anos de atuação sólida no mercado solar, com centenas de sistemas entregues dentro do prazo e alto índice de satisfação dos clientes. Os atrasos recentes são casos pontuais e isolados, de alguns projetos vendidos de janeiro a maio de 2025, resultantes de ajustes internos necessários para garantir a sustentabilidade da operação e o cumprimento de todos os compromissos assumidos.

Nos últimos meses, passamos por uma reestruturação completa, reduzindo nossa estrutura física e administrativa para otimizar custos e manter a saúde financeira da empresa. Encerramos 5 lojas físicas, entregamos nosso galpão, e reduzimos o quadro de colaboradores em 90%, com o objetivo de focar integralmente na entrega dos projetos pendentes. Além disso, estamos vendendo ativos e imóveis para acelerar a normalização das entregas.

Hoje, a empresa retomou seu ritmo de crescimento, com novos projetos sendo vendidos e uma equipe totalmente dedicada ao pós-venda e à finalização dos sistemas em aberto. Reforçamos que estamos em contato direto com cada cliente impactado, garantindo a conclusão dos projetos e a plena satisfação de todos.

Vale lembrar que todos os clientes que compraram a partir de junho de 2025, receberam os painéis em menos de 30 dias. Estamos a todo vapor vendendo, gerando lucro para resolver todas as pendências.