Falta de suporte pós-venda e acompanhamento da geração de energia após instalação de novo sistema solar

Resolvido
Parauapebas - PA
25/11/2025 às 16:34
ID: 232833957
Contratei os serviços da empresa Invest Solar no ano de 2023, fui muito bem atendido, o sistema foi instalado e gerando energia perfeitamente, havia um pós venda excelente e isso me fez renovar o plano de pagamento de pós venda e acabei contratando outro sistema, agora um de 600kwh, paguei à vista, porém a experiencia tem sido um tanto frustrante. Após muita insistência e reclamação, consegui a instalação física de meus equipamentos, porém não tenho visão nenhuma sobre a geração da energia e o contato do whats App que até então sempre respondia, agora sumiu. Já tentei contato várias vezes, inclusive via Instagram, mas sem sucesso e sigo tentando, buscando fechar esta última etapa, que considero ser a más fácil e não entendo onde estão se complicando. Considerando o quanto fui bem atendido no primeiro sistema, deixo aqui minha reclamação afim de conseguir o contato com a empresa e finalizar este ponto. Caso contrário, terei que seguir em busca de meus direitos civis.
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Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 17:55
Fato que a empresa está tentando se readequar a uma nova realidade, o atendimento ainda deixa a desejar, mas pelo menos estão tentando.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6