Investcar Multimarcas

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Belo Horizonte - MG

24/07/2025 às 16:14

ID: 222919647

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INVEST CAR - BELO HORIZONTE - ***** - Estoril, ***** - MG, *****.
Essa é a terceira vez que venho ao Reclame Aqui expor minha indignação com a Invest Car, as duas últimas reclamações se quer foram respondidas! Estou há 24 dias sem meu carro, entregue para reparo no dia 01/07/2025, sem qualquer solução real ou transparente.
Adquiri o veículo em 24/05/2025, com a promessa de que estava em perfeitas condições. Em menos de 15 dias, começaram os defeitos. A cada nova tentativa de entrega, a empresa informa que descobriu mais um problema. Já alegaram defeito mecânico, trocaram peça paralela (que não resolveu), depois compraram a original, e agora dizem que há um defeito eletrônico e que o carro foi transferido para outra oficina.
Hoje, 24/07, faltam apenas 6 dias para se esgotar o prazo de 30 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor para reparo de produto com defeito, e confesso que tenho medo do que irão me devolver. Já não sei mais o que estão fazendo no carro, que peças foram realmente trocadas, nem se ele voltará seguro para uso.
O carro reserva fornecido está em péssimo estado e não cobre o prejuízo causado. Além disso, o contrato firmado com a Invest Car é claramente abusivo:
Se eu desistir da compra, tenho que pagar multa de 10% sobre o valor do carro;
Mas se a empresa não cumpre o prazo legal de 30 dias, não há qualquer penalidade para ela.
Ou seja, estou presa a um contrato injusto, em que apenas o consumidor arca com os prejuízos. A empresa demonstra despreparo, [Editado pelo Reclame Aqui] e absoluto desrespeito com o cliente.
Exijo, urgentemente, uma das soluções:
Reparo completo e devolução do carro em perfeitas condições (com laudo técnico e garantia);
Substituição por outro veículo equivalente e sem defeitos;
Ou rescisão contratual com devolução integral dos valores pagos e ressarcimento pelas perdas.
Todos os registros, conversas, prints e promessas estão documentados. Se o problema não for resolvido até 30/07, darei prosseguimento pela via judicial, como último recurso para defender meus direitos.
Fica meu alerta a outros consumidores: a Invest Car promete excelência, mas entrega dor de cabeça, insegurança e desrespeito.