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São Paulo - SP

09/12/2024 às 23:15

ID: 204167305

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Realizei a compra de um carro no mês de outubro com o vendedor Jefferson, que nos atendeu bem apesar de alguns desencontros, vimos o carro no sábado, fechamos negócio, dei parte da entrada e o restante seria na terça-feira que seria a data que segundo ele iríamos retirar o carro e resolver a burocracia de documentos, falei que na terça eu só poderia ir na parte da manhã por conta do trabalho.
Eu e o meu esposo chegamos lá, ele olhou com uma cara surpresa de tipo vocês aqui, falei viemos resolver a documentação e retirar o carro.
O vendedor disse que os reparos que tinham q ser feito não deu tempo de fazer, então não daria para levar o carro, falei q iria então ao cartório pois já estava alí, a loca q cuida dessa parte havia saído para ir na kalunga fazer compras para a loja, então ele me deu uma procuração para eu reconhecer firma e levar pra eles no dia q eu fosse retirar o carro que seria na sexta-feira, mas detalhe o dinheiro restante da entrada ele preocupado querendo q eu fizesse o pix.
Ou seja fui atoa fazer um passeio em Osasco, por falta de competência do vendedor e de ser claro com as coisas, pois se fosse só para pegar a procuração, ele poderia ter enviado o arquivo por mensagem, respirei fundo e não reclamei.
No dia seguinte fui no cartório reconhecer firma, e um número do meu documento o vendedor Jefferson havia digitado errado, paguei 10 reais para editar, pois eu pedi o documento mas ele demorou a visualizar e eu já estava no cartório.
Cheguei na sexta-feira para retirar o carro no primeiro horário conforme combinado com ele, quando chegamos ele nossa mas já o carro não está nem pronto não foi feito os reparos , eu falei foi horário que combinamos pois na parte da tarde eu trabalho.
Fizeram a correria demoraram bastante. Fomos embora, depois o carro apresentou problema no sensor de nível da combustível, arrumamos e enviei as notas com os gastos para o vendedor. Demorou para responder e quando respondeu disse que não teria devolução do valor, pois pois segundo o contrato eu tinha que levar no mecânico da loja.
Questionei que no contrato não tinha essa informação e que ele também não havia passado. O mesmo não estava disposto em resolver. Fiz a minha avaliação no Google insatisfeita, o gerente Rafael viu, entrou em contato comigo e disse q iria resolver e fazer a devolução, já se passou uma semana, na sexta-feira eu cobrei uma posição, o mesmo disse que foi corrido, falou com o financeiri e na segunda-feira dia 09/12 estaria na minha conta.
Até o momento eu não recebi, o seja eles não tem palavra. Segue o anexo do contrato de compra, onde não vem especificando as informações que eles estão cobrando