Consórcio: Promessa de contemplação rápida não cumprida, venda de ilusão.
Respondida
Campinas - SP
28/05/2026 às 14:38
ID: 249952331
Promessa de que o consórcio será contemplado rápido. Porém isso não acontece, eles vendem uma ilusão. Eu tenho gravação de toda a negociação com a vendedora e até mesmo com o gerente. Se não resolver vou ter que resolver judicialmente e [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:28
Prezado(a), Sr. Leonardo Costa
Lamentamos sua insatisfação e entendemos sua frustração em relação às expectativas criadas durante a contratação.
A InvestCons leva a sério todos os relatos de clientes e, por isso, consideramos importante que qualquer divergência sobre as informações prestadas durante o atendimento seja analisada com base nos registros disponíveis.
Esclarecemos que a contemplação em consórcios ocorre conforme as regras previstas em contrato e no regulamento do grupo, por meio de sorteio ou oferta de lance. Por esse motivo, situações relacionadas a expectativas de prazo ou contemplação devem ser avaliadas individualmente para que todos os fatos sejam devidamente esclarecidos.
Em relação às gravações mencionadas, entendemos que elas podem contribuir para uma análise mais completa do caso, permitindo a verificação das informações apresentadas durante a negociação.
Respeitamos seu posicionamento e seu direito de buscar os meios que considerar adequados para defender seus interesses. Da nossa parte, permanecemos à disposição para analisar sua demanda de forma responsável, transparente e individualizada.
Atenciosamente,
Equipe InvestCons