Contrato de Carro com Promessa de Carta de Crédito Desviou para Financiamento, Cobranças Indevidas e Falta de Resolução Após Seis Meses.
Respondida
Sorocaba - SP
11/06/2026 às 14:20
ID: 251137235
Novamente eu venho aqui fazer outra reclamação. Eu já vi a gente retirado uma reclamação que pediram para mim retirar para poder estar resolvendo um problema em janeiro de dia 29 de Janeiro, eu fiz o contrato comprando um carro falaram que era carta de crédito aí no fim fizeram. Esse financiamento dei r$ 7000 de entrada.Para poder pegar um carro para ele poder trabalhar de Uber como eu tenho uma cirurgia na perna, eu não consigo trabalhar mais com construção civil e faz seis meses que estão me enrolando tá me devolver meu dinheiro ou então resolver meu problema está vindo cobrança de mim no valor que não era para ser cobrado o valor de r$ 1500 e pouco e não é o que eram combinado que era 670 então eu quero meu dinheiro de volta e eles não Retornam liga retorna não falam nada falam que vão resolver ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 14:40
Prezado(a), Sr. Raoni Fernando Vieira
Lamentamos sua insatisfação e entendemos sua preocupação diante da situação relatada.
Recebemos sua manifestação e compreendemos que a demora na resolução de sua solicitação tem gerado transtornos e expectativas não atendidas. Queremos esclarecer que seu caso será novamente encaminhado para análise junto aos setores responsáveis, a fim de verificar todas as informações relacionadas à contratação, aos valores mencionados e aos atendimentos realizados.
Também iremos apurar os apontamentos referentes às cobranças citadas, bem como as condições apresentadas no momento da adesão, para que possamos prestar os esclarecimentos necessários de forma transparente.
Reforçamos nosso compromisso em analisar cada situação individualmente, buscando uma solução adequada dentro dos procedimentos aplicáveis ao contrato firmado.
Agradecemos seu relato e permanecemos à disposição para auxiliar no acompanhamento da demanda pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe InvestCons