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Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

09/07/2026 às 13:50

ID: 253503501

Em abril, adquiri um consórcio da Alpha Consórcio por meio da Inverticons.

Durante a negociação, recebi a informação de que teria um acompanhamento próximo durante todo o processo, além da expectativa de uma contemplação em um prazo relativamente curto, desde que seguisse as orientações passadas pela equipe. Também me foi informado que as parcelas poderiam ser reduzidas para um valor próximo de R$ 650,00.

Antes de contratar, deixei claro que não teria condições de arcar com parcelas superiores a esse valor. Com base nas informações recebidas, decidi seguir com a contratação, efetuei o pagamento da entrada para a Alphaville Seguros e, desde então, tenho pago mensalidades superiores a R$ 2.000,00, além de ofertar os lances conforme fui orientada.

Até o momento, porém, a contemplação não aconteceu e continuo pagando parcelas muito acima da minha capacidade financeira. Isso tem gerado grande preocupação e um sentimento de que a expectativa criada durante a venda foi muito diferente da realidade que estou enfrentando.

Outro ponto que me preocupa é a dificuldade em obter suporte. Sempre que preciso esclarecer dúvidas ou entender os próximos passos, tenho dificuldade para conseguir atendimento e retorno.

Meu objetivo com esta reclamação não é criar conflito, mas buscar um posicionamento claro e uma solução. Gostaria que a Inverticons analisasse o meu caso, esclarecesse os pontos que foram apresentados durante a contratação e verificasse quais alternativas podem ser oferecidas para que essa situação seja resolvida de forma transparente e satisfatória para ambas as partes.

Acredito que um bom atendimento também se demonstra no pós-venda e espero que possamos encontrar uma solução.