Informações incorretas na venda de consórcio, cancelamento não processado e valor não devolvido

Agradecemos seu contato e entendemos sua solicitação. Nosso objetivo aqui é esclarecer de forma transparente como funciona a questão da devolução de valores dentro do sistema de consórcio.
O consórcio é regulamentado pela Lei n 11.795/2008 (Lei dos Consórcios) e fiscalizado pelo Banco Central do Brasil. De acordo com essa legislação, em caso de cancelamento ou desistência, a restituição dos valores pagos segue critérios legais e contratuais.
Quando o contrato já ultrapassou a primeira assembleia do grupo, a devolução não ocorre de forma imediata ou em prazo de 7 ou 15 dias, pois deve obedecer às regras previstas na legislação e no regulamento do grupo, podendo acontecer mediante contemplação por sorteio dos desistentes ou ao encerramento do grupo.
Essas regras não são definidas individualmente pela empresa, mas sim pela legislação que regulamenta todo o sistema de consórcios no país.
De toda forma, não estamos aqui para criar impasse, e sim para analisar seu caso com atenção. Ficamos à disposição para verificar detalhadamente sua situação e orientar da melhor forma possível dentro das normas legais vigentes.
Pedimos que entre em contato pelos nossos canais oficiais para que possamos dar andamento à análise.
Seguimos à disposição para esclarecimentos.



Estamos disponível entre em contato pelo número (15) 97602-5311

estou no aguardo até agora nada já faz 1 mês novamente.