Sugestão de melhoria na comunicação interna após contemplação de consórcio
Resolvido
Cachoeirinha - RS
23/04/2026 às 14:59
ID: 246777295
Compareci após minha contemplação. O atendimento foi bom e as informações foram passadas corretamente.
No entanto, percebi que precisei repetir algumas informações durante o atendimento, o que deu a impressão de uma comunicação interna que poderia ser melhor alinhada.
Nada grave e tudo foi resolvido, deixo apenas como sugestão de melhoria.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 15:57
Agradecemos muito pelo seu feedback e pela confiança em nosso atendimento.
Ficamos felizes em saber que as informações foram passadas de forma clara e que sua demanda foi resolvida. Em relação à necessidade de repetir algumas informações, entendemos o seu ponto e já estamos trabalhando para melhorar o alinhamento da nossa comunicação interna, buscando tornar o atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Sua observação é muito importante para a evolução do nosso processo. Conte sempre conosco!
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 10:39
Satisfeita com o retorno ágil e a abertura em ouvir os consumidores e a proceder com as melhorias necessárias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10