Sugestão de melhoria na comunicação interna para evitar repetição de informações pelo cliente.

Olá, Laura
Agradecemos pelo seu feedback e pela confiança em nosso trabalho, especialmente neste momento importante após a sua contemplação.

Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento e as informações prestadas atenderam às suas expectativas. Ao mesmo tempo, agradecemos por destacar o ponto relacionado à necessidade de repetir algumas informações esse tipo de observação é fundamental para aprimorarmos nossa comunicação interna e tornarmos o processo ainda mais ágil e fluido.

Já estamos reforçando esse alinhamento com a equipe para evitar esse tipo de situação e melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes.
Conte sempre conosco e seguimos à disposição para os próximos passos.

Atenciosamente, Investe bem