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Reclamar dessa empresa

Gurupi - TO

29/03/2023 às 13:27

ID: 161185677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em novembro de ******* eu fiz uma compra de um serviço online, onde o estabelecimento me disse que eu teria 7 dias para fazer o teste, qualquer coisa devolveria o dinheiro. Acontece que o produto de serviço online não é como o descrito. Entrei em contato com eles para organizar o cancelamento da compra dentro dos 7 dias, mas o estabelecimento sumiu e me bloqueou, nunca tive respostas. Entrei em contato com a XP contando os fatos, pediram 7 dias para resolver o problema e que não seria cobrado o parcelamento. Mas hoje vejo que ele está sendo cobrado em outra aba e misturou na fatura e eu paguei já 3 meses sem saber, uma compra que fiz a contestação e me disseram que iriam resolver, mas nunca resolveu. Está em uma aba de Reincl. Parc. De compras sem

O valor da compra foi de 1.*******,93 e já estou a 3 meses pagando pq a XP não dá uma Solucao.

Sou cliente a algum tempo e estou pensando seriamente se não resolver meu problema em retirar meus fundos e cancelar minha conta!!