Impossibilidade de acesso à carteira de FIIs do IDV após compra de Dzarp, apesar de ter tentado contato com a assessoria.
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
26/04/2026 às 11:29
ID: 246983943
Fiz uma compra ha 4 meses atras de Dzarp e ate a presente data nao consigo entrar na carteira de FIIS do IDV. So aparece cursos, mas nao me interesso por cursos pois ja assisti todos eles. Tenho tentado com o pessoas da Assessoria sem sucesso. Como nao posso cancelar, gostaria de usar o serviço. No aguardo de uma solucao.
Atenciiosamente
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:38
Olá Jose, bom dia!
Verificamos aqui que seu acesso foi liberado corretamente e você já conseguiu acessar os conteúdos do curso normalmente. Sobre a carteira de FIIs, pode ser que esteja havendo alguma dificuldade de navegação ou identificação dentro da plataforma.
Para te ajudar de forma mais direta, já entramos em contato com você pelo e-mail/contato cadastrado para te ajudar a acessar exatamente o material que você está buscando.
Seguimos acompanhando o seu caso de perto e ficamos no aguardo da sua confirmação de acesso.
Atenciosamente,
Equipe Investidor de Verdade
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 20:24
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10