Não entrega do livro
Resolvido
São Paulo - SP
15/03/2026 às 12:28
ID: 243318207
Não recebimento do livro prometido na promoção do curso IDV
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 20:38
Olá Bianca, boa noite!
Pedimos desculpas pela preocupação e por qualquer transtorno causado. Verificamos aqui que o seu livro já foi enviado, inclusive conforme o próprio print que você anexou na reclamação.
De acordo com o rastreio da transportadora, a previsão de entrega é até o dia 19/03.
Recomendamos acompanhar a atualização da entrega pelo código de rastreio, pois o status pode mudar conforme o andamento da transportadora.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe IDV
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 07:38
Produto de ótima qualidade porém comunicação e cumprimento de prazos falhos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5