Não recebimento do livro prometido na promoção do curso IDV
Resolvido
São Gonçalo - RJ
11/03/2026 às 17:53
ID: 243006493
Boa tarde,
Eu adquiri um curso do IDV (Investidor de verdade ), e paguei $ 2700, e que pra mim não foi barato, e
é um curso de qualidade, nada a reclamar, entretanto diziam na propaganda que estava em promoção na qual diziam que iria vir um livro que me interessou, eu aguardei trinta dias o meu livro e nada, entrei em contato e mandaram um codigo de rastreio, que foi cancelado e me falaram que a gráfica estava enrolada no envio e prometeram que iriam me mandar um novo código de rastreio dia 10 de março, deu cancelado e so responderam meu e-mail por que cobrei, agora mandaram o mesmo código e continua cancelado, sinto que estão me enrolando até me ate cansar, só quero que cumpram o que prometeram, caso contrário é propaganda enganosa, se não pode honrar, então não prometa, preciso de uma solução, já aguardei demais.
Grato
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 19:18
Olá, Charles. Tudo bem? Entramos em contato com você através do Whats (*****) para tratarmos sobre a sua entrega. Visto que neste Nome, cpf e e-mail que consta aqui. Não foi possível localizar sua compra. Mas temos certeza que logo resolveremos tudo! :)
Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 17:34
Foram solícitos e cumprem o que promete, porém só demorou um pouco, mas talvez seja a logistica da entrega.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10