Vendedor de ilusão
Respondida
Maringá - PR
21/12/2022 às 11:11
ID: 155942391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVende ilusão, põe um Robô para rodar ao vivo operando, quando comprei o coloquei o meu para operar, uma perca atrás da outra, quero meu dinheiro de volta, o dele ao vivo ou e diferente ou alguém sai das operações
Compartilhe
Resposta da empresa
27/12/2022 às 09:09
Olá Sr. Jaime , tudo bem.
Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva .
porém devemos lembrar de que o Robô é um Software , e sendo assim está atrelado a uma serie de fatores externos , como Hardware , internet , corretora e muitos outros fatores de mercado. Uma vez que você tem o software instalado em sua maquina nós não temos como monitorar as operações a fim de saber se algo dentro deste processo não está correto. Então o que o Sr acompanha na Live não é e nem tem como ser *******% sincronizado com o seu robô , pois estão utilizando infraestruturas diferentes.
E com relação a seus resultados , verificamos através do atendimento onde o Sr. realizou uma série de modificações e alterações nas configurações de seu robô , incluse nos sugerindo que fizessemos o mesmo. o Sr também informou estar interferindo manualmente nas operações, ou seja , descaracterizando todo o propósito do robô que é de operar de forma *******% automática sem ser prejudicado pelo fator emocional.
Com relação ao Reembolso , nós seguimos o que é estabelecido no artigo 49 do código de defesa do consumidor , que determina um prazo de 7 Dias.
nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais
Equipe IBOT