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Conta antiga nao loga, nao transfere para conta nova

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Desde maio que o meu login nao entra. Fiz outra conta, abri um chamado no suporte, enviei todas informações da minha antiga conta para migrarem meu investimento, porém não me respondem mais e nem migraram meu investimento.
Enviei o hash da transação e mesmo assim nada.

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Resposta da empresa

30/06/2019 às 22:57

Prezado Cliente. Por favor, o senhor pode informar o seu login, valor que o senhor tinha investido e a hash? Estamos no aguardo. Att. Suporte.

Réplica do consumidor

01/07/2019 às 08:30

Email cadastro anterior: wemersonrandolfo@gmail.com Hash da transferencia: 048edb19b02e5f526a721877a6325d8713e870690e5cd5be230a22791f42ad51

Réplica da empresa

16/07/2019 às 12:22

Prezado Cliente, precisamos que você faça seu cadastro novamente para podermos adicionar seu saldo e rendimentos. Att. Suporte.

Réplica do consumidor

16/07/2019 às 13:44

Ja fiz, novo email de cadastro é wemersonrandolfo@yahoo.com.br

Réplica da empresa

28/07/2019 às 00:40

Prezado Cliente. Desculpe pelo transtorno. O seu depósito foi adicionado com sucesso no Saldo A em seu login wemersonrandolfo@yahoo.com.br. Não esqueça de investir o seu Saldo A para começar a render. Att. Suporte.

Não recomendada
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