Meu dinheiro sumiu.

Status da reclamação:

Não resolvido

Fiz meu cadastro na empresa em Abril de 2019, como faço muitos cadastros em diversas empresas ligadas a cripto, não sei precisar exatamente quando foi feito o cadastro.

O investimento foi feito na sequencia e foi de 100USD pagos em BTC.

Como de costume, não acompanhei o dia a dia da empresa, sei que no dia 13 de junho, tentei acessar minha conta e a mesma apresentava usuario e senha invalidos, tentei recuperar e dizia que o email não estava cadastrado.

Porem, eu tinha e-mail deles com a confirmação do deposito, verifiquei e-mail e usuario e estavam certos.

Abri ticket para o suporte, desde então é uma novela, respondem a cada semana e sempre com questionamentos completamente desnecessarios.

Solicitei recuperação da minha senha, ignoraram, e me pediram hash da transação. Porem, não consigo acessar a conta para ver qual era minha wallet no sistema, logo não tenho nem como procurar em minhas transações de Abril.

Não recuperaram minha conta ainda [Editado pelo Reclame Aqui]AM meu dinheiro.

Aguardo resposta.

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