Futebol para investidores me enganou
Resolvido
Cariacica - ES
15/01/2018 às 12:13
ID: 32196953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEles so liberam uma parte do curso depois d 7 dias , então eu pedir reembolso , depois de 7 dias me mandaram msg falando que o tempo de reembolso passou , sendo q eu pedi 3 dias depois da compra, MEUS DEUS me ajudem
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Resposta da empresa
16/01/2018 às 13:32
Olá Paulo Eduardo, boa tarde!
Poderia informar o email e CPF que utilizou no momento de aquisição do curso? Não encontramos seu cadastro pelo email *******
No aguardo!
Abraço!
Réplica do consumidor
16/01/2018 às 20:57
*******
*******
Réplica da empresa
16/01/2018 às 23:16
Olá Paulo Eduardo, boa noite!
Verificamos novamente pelo email e CPF informados e não encontramos nenhuma compra sua com estes dados. Poderia informar o número de transação que a Hotmart lhe enviou assim que efetivou a compra?
No aguardo!
Atenciosamente,
Anderson S.
Equipe de Suporte Investimento Futebol
Horário de atendimento: Seg. à Sex. das 09:00 às 19:00 horas.
Tempo médio de resposta: 30 min a 2 horas de seg. à sex.
Sábados, domingos e feriados: 24 a 28 horas.
https://*******
Réplica do consumidor
20/01/2018 às 11:48
Aqui esta o codigo da transação , ja tive que pagar isso msm pedindo reembolso , quero meu reembolso completo.
Print - https://*******
codigo da transaçaõ - HP*******3
Prova que o email que passei esta certo - https://*******
Réplica da empresa
21/01/2018 às 09:42
Olá Paulo Eduardo, bom dia!
Procurei na Hotmart pelo número de transação e também não foi encontrado, sendo assim, creio que você não tenha comprado o Curso Trader Esportivo do Juliano Fontes e sim um outro curso. Peço que verifique isto, pois creio que você está equivocado em ter aberto esta reclamação.
Abraço!
Réplica do consumidor
21/01/2018 às 12:00
Tenho Muita Consciência do curso que comprei ! agora vão me falar que estou doido também ?
Print Da minha pagina de produtos comprados no Hotmart
- > https://*******
Print de min dentro do curso ! , agora me diz , que tou enganado de curso ... não vo aceitar ser enganado
-> https://*******
Não estou gostando , na hora de vender são rápidos e na hora da do reembolso finge que não sou aluno .
que consideração vocês tem com seus alunos .
Não vo encerrar essa reclamação ate ter meu dinheiro de volta !
Réplica da empresa
21/01/2018 às 12:22
Olá Paulo Eduardo, boa tarde!
Pelo seu print o curso que você adquiriu foi do Marcelo Marks e não do Juliano Fontes, ou seja, o curso adquirido foi o Futebol para Investidores e não o Curso Trader Esportivo (do Juliano Fontes), sendo assim, peço que encerre esta reclamação e abra uma nova, com os dados corretos, solicitando o reembolso para a pessoa certa. Tudo bem?
Fico no aguardo.
Atenciosamente,
Anderson S.
Equipe de Suporte Investimento Futebol
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https://*******
Réplica da empresa
22/01/2018 às 17:14
Olá Paulo Eduardo, boa tarde!
Estamos aguardando você finalizar esta reclamação, pois o curso que adquiriu, como mencionado anteriormente, não foi o do Juliano Fontes e sim do Marcelo Marks. Sendo assim, peço que finalize o mais breve possível, tudo bem?
No aguardo.
Atenciosamente,
Anderson S.
Equipe de Suporte Investimento Futebol
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Consideração final do consumidor
03/02/2018 às 18:58
BOM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/02/2018 às 14:04
Olá Paulo Eduardo,
Agradecemos a finalização desta reclamação.
Sucesso!
Atenciosamente,
Anderson S.
Equipe de Suporte Investimento Futebol
??Horário de atendimento: Seg. à Sex. das 09:00 às 19:00 horas.
Tempo médio de resposta: 30 min a 2 horas de seg. à sex.
Sábados, domingos e feriados: 24 a 28 horas.
https://*******