REEMBOLSO NÃO FEITO
Resolvido
Santa Luzia do Paruá - MA
13/10/2017 às 13:50
ID: 29539989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNos primeiros vídeos que assistir de JULIANO FONTES AUTOR DO SITE INVESTIMENTO FUTEBOL, ele promovia o curso TRADER ESPORTIVO 2.0 e seguidas vezes falava que si fizéssemos a inscrição e em até 30 dias resolvêssemos desistir do curso poderíamos pedir o reembolso a qualquer momento que eles nem perguntariam o porquê e bla bla bla e bla bla bla... pois bem no dia 25 de agosto de ******* eu pedir meu reembolso nem tinha 15 dias do curso...
Pedi meu reembolso e já está com a segunda parcela que vem cobrando no cartão de crédito. Afinal é propaganda enganosa ou oquê? Isso tá me causando maior transtorno. POR ISSO VIM PARA o site RECLAME AQUI... e si não resolverem vou para o ministério público. O primeiro mês descontar eu até entendo pois a fatura já tava faturada e tudo. Agora vim a cobrança do segundo mês aí é questão de justiça já!
Segue em anexo a fatura do cartão descontando a segunda parcela do curso que dentro do prazo já tinha *******...
RESOLVAM ISSO... AGUARDO RETORNO...
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2017 às 15:22
Olá Adelson, boa tarde!!
Em nosso sistema já consta que sua compra foi reembolsada, sendo assim, peço que verifique com a operadora de cartão de crédito de que forma foi o reembolso, pois creio que a operadora devolveu o valor inteiro da compra e continuou cobrando as parcelas normalmente (de modo que o valor da devolução e da cobrança se anulam).
Caso a operadora não consiga identificar o reembolso, peço que entre em contato novamente conosco que vamos verificar junto a Hotmart.
Abraço!!
=======================
Anderson S.
Equipe de Suporte Investimento Futebol
??Horário de atendimento: Seg. à Sex. das 09:00 às 19:00 horas.
Tempo médio de resposta: 30 min a 6 horas de seg. à sex.
Tempo máximo de resposta: 18 horas de seg. à sex.
Sábados, domingos e feriados: 24 a 28 horas.
https://*******
Consideração final do consumidor
23/01/2018 às 12:57
Essa empresa de fato é uma empresa idônea e resolveu meu problema com *******% prometido. Certamente voltarei a fazer negócios com ela. Peço aqui publicamente desculpa a esta empresa por não ter logo vindo aqui no site do reclame aqui postar que ela resolveu meu problema tão logo eu reclamei aqui.
Muito obrigado a esta empresa por realmente cumprir com oque prometeu.
Parabéns a empresa INVESTIMENTO FUTEBOL.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/01/2018 às 10:21
Olá Adelson, bom dia!
Estaremos de portas abertas quando decidires retornar = )
Agradecemos o seu feedback.
Sucesso!
Abraço!
?Atenciosamente,
Anderson S.
Equipe de Suporte Investimento Futebol
??Horário de atendimento: Seg. à Sex. das 09:00 às 19:00 horas.
Tempo médio de resposta: 30 min a 2 horas de seg. à sex.
Sábados, domingos e feriados: 24 a 28 horas.
https://*******