Reclamação em réplicaEm réplica

FÓRUM E DISCUSSÕES EM BAIXO NÍVEL

Investing.com Brasil
São Paulo - SP
22/06/2022 às 08:54
ID: 145526711
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Peço a empresa que observe o Fórum de VALE3.

No Fórum em questão, vários usuários usam a plataforma para ofender, acabar com o bom debate, dar recomendações de preços alvo e tendências, alguns inclusive fazem apologia à drogas e recomendações de tendências o que é o caso do usuário "Carlos Pacifico Pacifico", que inunda o fórum com questão deste tipo e atrapalha todo o debate e pode levar a investidores menos experientes ao erro. Ademais e "HULKALVES", Lito Júnior e outros estão transformando a discussão em algo pueril e sem sentido.

Peço moderação.

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 11:05

Olá, bom dia!

Obrigado pelo feedback. Nós recebemos milhares de comentários todos os dias e muita coisa acaba passando pela moderação, que também pode demorar um pouco até revisar os fóruns por isso.

Temos um botão no fórum ao lado dos comentários para denunciar ofensas a outros usuários e spam, que são os tipos de mensagem de que não permitimos.

Você também pode entrar em contato com nosso suporte para denunciar casos do tipo, se desejar. É só acessar http://invst.ly/9ual4. De toda forma, já encaminhamos para os moderadores o assunto em questão.

Abraços

Réplica do consumidor

22/06/2022 às 12:40

Bom dia,

Não vejo a opção citada de relatar ofensas... apenas para Spam!

Hoje fui ofendido por um usuário, logo após essa reclamação e nada foi feito.

Abcs

Réplica da empresa

22/06/2022 às 13:58

Olá!

Obrigado pelo retorno e lamento pelo ocorrido.

Como dissemos, pode levar algum tempo até a moderação revisar os comentários devido ao alto fluxo de mensagens que recebemos no fórum. Mas já encaminhamos o caso para revisão.

Você pode usar a opção Denunciar como spam também para ofensas, no momento é o único botão disponível, mas é tudo revisado junto.

Novamente pedimos desculpas pelo transtorno. Em caso de qualquer necessidade, por favor entre em contato com nosso suporte no link que enviamos anteriormente.

Abraços

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