RespondidaOs Alertas de Preço programados estão com atraso muito grande
RespondidaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA ferramenta de alerta de preços do Investing, que funcionava normalmente até cerca de 2 meses atrás parou de entregar notificações com precisão.
Antes o alerta chegava no tempo exato, o que permitia tomar ações rápidas sem necessidade de monitoramento contínuo do mercado.
Agora as notificações chegam com atraso de cerca de 20 a 30 minutos, o que pode representar uma variação de preço muito grande dependendo da volatilidade do ativo.
Por isso essa ferramenta que era boa se tornou ineficaz. E Já fiz todas as atualizações possíveis no aplicativo....
Infelizmente vocês conseguiram estragar algo que era bom.
Resposta da empresa
22/09/2020 às 22:28Olá Wilson, por uma questão contratual com nosso provedor de dados tivemos que migrar temporariamente para dados com atraso de 15 min. Com isso, os alertas só são atingidos com 15 min de atraso nas cotações de empresas da B3.
Os alertas seguem funcionando em tempo real para os demais ativos.
Abraços!
